Packaging [confezione]

Elemento del marketing mix (v.) che svolge la funzione di comunicare alla clientela la natura, la qualità e le caratteristiche del prodotto. Oltre, infatti, alla funzione primaria di contenere il prodotto, garantendo il mantenimento della qualità ed un'adeguata protezione da fattori fisici ed atmosferici durante il trasporto, il packaging funge da elemento di richiamo per il consumatore, suscitando emozioni e sensazioni, e lo induce all'acquisto del bene.
Il packaging può essere distinto in tre principali elementi:
— la struttura, vale a dire, il tipo di contenitore utilizzato (lattina, scatola, barattolo ecc.);
— l'etichetta, che identifica, classifica e descrive il prodotto;
— l'imballaggio esterno, che serve allo stoccaggio ed al trasporto nel punto vendita delle diverse unità di prodotto.