Outsourcing [esternalizzazione]

Particolare formula di gestione aziendale secondo la quale vengono affidate all'esterno tutte quelle mansioni che, svolte all'interno della struttura aziendale, richiederebbero un notevole dispendio di risorse con risultati non soddisfacenti. Se affidate a terzi professionalmente capaci, lo svolgimento di tali funzioni risulta, invece, più economico ed efficiente.
Il principio alla base di tale tecnica è quello di far fare ad altri quello che sanno fare meglio di noi: in questo modo l'azienda è liberata da tutte quelle funzioni non strettamente correlate al suo campo d'azione (es.: l'ufficio contabilità) e può concentrarsi più efficacemente sulla sua attività principale, migliorando la qualità dei servizi ottenuti ed economizzando sui costi.