Carta dei servizi pubblici

È documento, la cui approvazione è stata proposta nel corso dei negoziati per il Trattato di Amsterdam, che dovrebbe contenere i principi posti alla base dell’esercizio del servizio pubblico (v.) nonché i diritti fondamentali degli utenti.
Nella Carta dei servizi pubblici dovrebbero essere disciplinati i seguenti aspetti dell’esercizio di un servizio pubblico:
— la continuità del servizio;
— la qualità;
— la sicurezza dell’approvvigionamento;
— la parità di accesso;
— il prezzo ragionevole;
— l’accettabilità sotto il profilo sociale, culturale ed ambientale.